신도리코 복합기를 사용하면서 프린트 문제시 조치방법을 설명드립니다.
1. 드라이버가 정상적으로 설치되어 있는지 확인합니다.
→ 시작 → 제어판 → 장치 및 프린터 → 드라이버 설치 확인합니다.
2. 기본 프린터 설정 확인합니다.
(프린터 아이콘에 녹색으로 화살표 체크 여부 확인)
→ 드라이버 우 클릭 → 기본 프린터 설정 클릭합니다.
3. 드라이버 대기문서 있을 경우 삭제합니다.
→ 드라이버 더블 클릭 → 프린터 → 모든 문서 취소 클릭합니다.
4. 드라이버 일시중지 상태 여부 확인합니다.
→ 드라이버 더블 클릭 → 프린터 → 인쇄 일시 중지 더블클 릭합니다.
5. 포토탭에 IP주소로 포트 설정 여부 확인합니다.
→ 드라이버 우클릭 프린터 속성 → 포트 → IP주소 적용 확인합니다.
6. 주전원 위치 안내 후 전원 OFF-ON 합니다.
7. 특정문서, 프로그램만 출력 안될 경우 테스트페이지 정상 출력 여부 확인합니다.
→ 시작→ 제어판 → 장치 및 프린터→프린터 드라이버 우 클릭 프린터 속성
→ 테스트 페이지 인쇄 출력합니다.
→ 정상 출력시 : 특정 프로그램 문제로 프로그램 확인하도록 안내.
→ 출력 안될 때 : 다른 종류의 드라이버 설치 안내(PCL드라이버 →PCL6드라이버)
상세한 내용은 다음의 동영상 Full Version을 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터(1588-5850) 혹은 홈페이지에서도 문의 가능합니다.
동영상 Full Version :
❖ 관련 정보