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커넬 에러 900.00 에러 발생시 조치방법

신도리코 복합기를 사용하면서 커넬 에러 900.00에러 발생시 조치방법을 설명 드립니다.

대상기종 : M500, MF3070

                 M640, MF4044

                 A640DN, LP4044DN

                 C300, CM2070

                 A500DN, LP3070DN

                 A630DN, LP4112DN

       

■ 커넬 에러 900.00 에러 발생시

커넬(kernel)이란? 운영 체제의 기능 가운데 운영체제를 구성하는 프로세서와

운영체제의 제어로 수행되는 프로그램의 대하여 자원 할당을 수행 하는 부분

 

발생 원인: 커넬 에러는 윈도우os 업데이트로 인해 충돌이 발생하여 나타나는 메세지로

M/S 사에서도 내용 확인 중으로 알고 있습니다.

임시 조치 방법 : 우선 다른 PC 또는 기기에서 모든 케이블 제거 후 재부팅해보시기바랍니다.

오류 메시지 사라지면 기존에 설치 되어있던 드라이버 삭제( 복사본 포함)후 재 설치

여러차례 재 부팅 후에도 동일 메시지 지속될 경우 기술 사원 점검이 필요하며

보증 기간 내라도 기기 문제가 아닌 경우 유상서비스로 기술료가 발생됩니다.

 

확인 사례 참고▶ 데스크 탑 PC에 연결시 커넬에러 900.00 발생

                                /   노트북에 연결시 에러 발생없이 정상 출력

 

  [ 발생 사례 ]

   1. M500 사용 고객의 발생 사례입니다.

       (기기 화면의 오류 발생)

     커널에러1

         ( 이상 문자 출력 증상) 

    커널에러2

고객지원센터(1588-5850) 혹은 홈페이지에서도 문의 가능합니다.


 ❖   관련 정보