복합기에서 인쇄 사용 시 주요 에러 메시지 해결 방법

  ■ 주요 에러 메시지 및 해결 방법 (프린트)

 1. 메세지 : "프린터가 연결되어 있지 않음" 또는 "인쇄 오류" 발생

     체크포인트 : 전원 ON 확인 → 주전원스위치 및 허브 전원 확인

                         다른 프린터를 지정하고 있는지 확인 → 지정하고 있는 프린터명 확인

                         LAN선, USB 케이블 확인 → 케이블이 잘 연결되어 있는지 확인

                         컴퓨터의 메모리 부족여부 확인 → 테스트 인쇄가 정상이면 드라이버 문제가 아님.

  2. 메세지 : 인쇄 처리는 종료되어 있는데, 인쇄가 시작되지 않을때

      체크포인트 : 인쇄 실행시 [박스에 저장]/[보안 인쇄]을 지정했는지 여부 확인

                          사용자 인증을 설정하고 있는 경우 → 인증상태, 사용자명, 암호가 올바르게 입력되어

                           있는지 확인.

   3. 메세지 : 나중에 보낸 작업이 먼저 인쇄되고 먼저 보낸 작업이 인쇄지 않을때

        체크포인트 : 용지 부족등의 이유로 이 기기에서 오류가 발생하는 확인

                             → [작업 우선순위설정]이 유효로 되어 있는 경우는 문제가 없는 작업만 처리하고

                                 오류가 발생한 작업은 처리 대기 상태가 됩니다.

   4. 메세지 : 서버에 연결할 수 없습니다. 메세지 발생

        체크포인트 : 네트워크 케이블 연결 여부 확인

                            관리자 설정의 [네트워크] 가 올바르게 설정되어 있는지 확인.

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