대상기종 : D450Ser (D450, D451, D452, CM2075, CM3035, CM3093)
D470Ser (D470, D471, D472, CM2077, CM3037, CM3095)
D320Ser (D320, D321, CM2043, CM2081, CM2103)
N500Ser (N500, N501, N502, MF2101, MF3091)
D730Ser (D730, D731, D732, CM4093, CM4095,CM5103, CM5105,
CM6013, CM6015)
■ 주요 에러 메시지 및 해결 방법 (네트워크)
1. 메세지 : 전송되지 않을때
체크포인트 : E-MAIL 1통당 용량이 SMTP 서버가 수신할수 있는 최대 용량보다 큰 경우 오류가
발생해서 전송할수 없습니다.
전송 순서를 확인하고 한 번더 전송한다.
네트워크의 설정이나 연결을 확인한다.
E-MAIL 주소를 확인하고 설정한다.
네트워크 케이블, 모듈러 케이블 등이 올바르게 연결되어 있는지 확인한다.
단축 수신처나 프로그램 수신처를 사용하고 있는 경우 등록되어 있는 팩스 번호가
잘못되어 있을 수 있어, 안축 수신처 목록을 인쇄하는 등의 방법 통해서 바르게
등록되어 있는지 확인한다.
2. 메세지 : 수신되지 않을때
체크포인트 : 주전원 스위치를 확인한다.
네트워크 케이블, 모듈러 케이블 등이 올바르게 연결되어 있는지 확인한다.
메모리 잔량, 저장 장치의 잔량을 확인한다. 잔량이 부족할때는 수신되지 않거나
수신해도 인쇄 할수 없다.
전송처의 폴더를 "/"슬래시로 구분하면 폴더를 지정할 수 없다.
MAC OS X의 폴더에 스캔한 데이터를 전송하는 경우 이름이 12문자 이내의
폴더를 지정한다.
3. 메세지 : 프린트 되지 않을때
체크포인트 : 강제 메모리 수신이 설정되어 있는 경우는 [강제 메모리 수신]박스에서
팩스를 인쇄한다.
용지를 보급한다.
걸려있는 용지를 제거한다.
토너가 없으면 수신이 안되므로, 토너를 교체한다.
고객지원센터(1588-5850) 혹은 홈페이지에서도 문의 가능합니다.
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