복사 사용 시 주요 장애 내용과 에러 메시지 해결 방법
신도리코 복합기 D450에서 복사 사용 시 자주 발생하는 주요 장애 내용과 에러메세지의 해결 방법을 안내합니다.
대상기종 : D450Ser (D450, D451, D452, CM2075, CM3035, CM3093)
D470Ser (D470, D471, D472, CM2077, CM3037, CM3095)
D320Ser (D320, D321, CM2043, CM2081, CM2103)
N500Ser (N500, N501, N502, MF2101, MF3091)
D730Ser (D730, D731, D732, CM4093, CM4095,CM5103, CM5105,
CM6013, CM6015)
■ 주요 에러 메시지 및 해결 방법 (복사)
1. 장애 내용 : 복사가 시작되지 않을때
체크포인트 : 각종 커버를 확실하게 닫는다.
원고 크기에 맞는 용지를 급지 트레이에 적재한다.
2. 장애 내용 : 원고가 보내지지 않을때
체크포인트 : 자동 원고 이송장치(ADF)를 확실하게 닫으시오.
자동 원고 이송장치(ADF)에 놓을수 있는 원고의 사양을 확인한다.
원고를 올바르게 놓는다.
3. 장애 내용 : 출력물이 희미할때 / 진할때
체크포인트 : 복사의 메인 화면에서 [농도]를 탭하고 농도를 조정한다.
4. 장애 내용 : 출력물이이 번지거나 흐릿할때
체크포인트 : 용지가 습기를 띠고 있을수도 있어 새로운 용지로 교체한다.
원고면 유리대에서 떠있나요? →원고를 원고면 유리대에 밀착되도록 놓는다.
5. 장애 내용 : 용지의 전체가 지저분하거나, 줄이 표시될때
체크포인트 : 원고면 유리대를 부드럽고 마른 천으로 닦는다.
원고면 유리대 옆 작은 유리를 부드럽고 마른 천으로 닦는다.
OHP필름과 같은 투명도가 높은 원고는 원고 위에 벽지를 놓고 복사한다.
양면원고를 사용시 얇은 용지의 양면 원고인 경우 뒷면의 원고 내용이 비쳐서
앞면의 원고에 복사될수 있으니, 배경 조정 화면에서 배경 레벨을 연하게 한다.
6. 장애 내용 : 출력물이 기울여져 있을때
체크포인트 : 유리면 원고대에 원고 배율에 맞춰서 올바르게 놓는다.
자동 원고 이송장치(ADF)를 사용시 문서 가이드를 원고 크기에 올바르게 맞춰줍니다.
7. 메세지 : 일치하는 용지가 없습니다. 용지 크기를 선택하십시오.
체크포인트 : 적합한 크기의 용지를 용지함에 놓는다.
원고가 올바르게 놓여 있는지 확인한다.
| 장애 내용 | 체크 포인트 | 대처 방법 |
| 복사가 시작되지 않을 때 |
이 기기의 각종 커버를 확실하게 닫았습니까? |
각종 버커를 확인하여 열려있는 커버를 닫아주십시오. |
|
원고 크기에 맞는 적정한 용지가 용지함에 놓여 있습니까? |
적정한 크기의 용지를 용지함에 놓아주십시오. |
|
| 원고가 보내지지 않을 때 |
자동 원고 이송장치(ADF)가 열려 있지 않습니까? |
자동 원고 이송장치(ADF)를 확실하게 닫아주십시오. |
|
사양 이외의 원고를 사용하고 있지 않습니까? |
자동 원고 이송장치(ADF)에 놓을 수 있는 원고의 사양을 확인하십시오. |
|
| 원고는 올바르게 놓여 있습니까? | 원고를 올바르게 놓아주십시오. | |
| 출력물이 희미할 때 |
농도가 [얇게]로 설정되어 있지 않습니까? |
복사의 메인 화면에서 [농도]를 탭하고 농도를 조정하십시오. |
|
용지가 습기를 머금고 있지 않습니까? |
새로운 용지로 교체하십시오. | |
| 출력물이 진할 때 |
농도가 [진함]으로 설정되어 잇지 않습니까? |
복사의 메인 화면에서 [농도]를 탭하고 농도를 조정하십시오. |
|
원고가 유리면 원고대에서 떠 있지 않습니까? |
원고가 유리면 원고대에 밀착되도록 놓아주십시오. |
|
| 출력물이 번지거나 흐릿할 때 |
용지가 습기를 머금고 있지 않습니까? |
새로운 용지로 교체하십시오. |
|
원고가 유리면 원고대에서 떠 있지 않습니까? |
원고가 유리면 원고대에 밀착되도록 놓아주십시오. |
|
|
복사한 용지의 전체가 지저불할 때, 복사한 용지에 줄이 표시될 때 |
원고면 유리대에 얼룩이 있지 않습니까? |
원고면 유리대를 부드럽고 마른 천으로 닦아 이물질을 제거하십시오. |
| 원고면 유리대 옆 작은 유리에 얼룩이 있지 않습니까? |
부드럽고 마른 천으로 닦아 이물질을 제거하십시오. |
|
|
OHP 필름 등 투명도가 높은 원고를 사용하고 있지 않습니까? |
원고 위에 백지를 놓고 복사하십시오. |
|
|
양면 원고를 사용하고 있지 않습니까? |
얇은 용지의 양면 원고인 경우 뒷면의 원고 내용이 비쳐서 앞면의 원고에 복사될 수 있습니다. 배경 조정 화면에서 배경 레벨을 연하게 하십시오. 배경 조정의 상세에 대해서는 "사용설명서를 참조하십시오." |
| 장애 내용 | 체크 포인트 | 대처 방법 |
| 화상이 기울어져 있을 때 | 원고가 올바르게 놓여 있습니까? |
원교면 유리대를 사용할 경우 원고를 원고 배율에 맞춰서 올바르게 놓으십시오. |
|
자동 원고 이송장치(ADF)를 사용한 경우 문서 가이드 판을 원고에 올바르게 맞춰주십시오. |
||
|
자동 원고 이송장치(ADF)에 적합한 원고가 놓여 있습니까? |
적합하지 않은 원고의 경우는 원고면 유리대를 사용하여 복사하십시오. |
|
|
용지함의 가이드 판이 용지에 올바르게 맞춰져 있습니까? |
용지 가장자리 면에 문서 가이드 판을 올바르게 맞춰 주십시오. |
|
|
많이 휜 용지가 용지함에 놓여 있지 않습니까? |
휘어 있는 용지를 손으로 바로 해서 용지함에 다시 놓으십시오. |
|
| 복사한 용지가 휘어져 있을 때 |
사용하는 요지(재생지 등)에 따라서 휨이 발생하는 경우가 있습니다. |
용지함에 놓여 있는 용지를 뒤집어서 다시 놓으십시오. |
|
습기가 없는 새로운 용지로 교체하십시오. |
||
| 출력물의 주위가 지저분할 때 |
원고 크기보다 큰 용지를 선택하고 있지 않습니까? (등배 100% 복사 시) |
원고와 동일한 크기의 용지를 선택하십시오. 또는 복사의 메인 화면에서 [배율]을 탭해서 [자동]을 선택하고 용지에 맞춘 배율로 확대 복사하십시오. |
|
원고 크기와 용지의 방향이 다르지 않습니까? |
원고와 동일한 크기의 용지를 선택하십시오. 또는 원고와 동일한 방향으로 용지를 다시 놓으십시오. |
|
|
용지 크기에 맞는 축소 복사 배율을 선택하고 있지 않습니까? (축소 복사 배율 수동 입력 시) |
용지 크기에 맞는 배율을 선택하십시오. 또는 복사의 메인 화면에서 [배율]을 탭해서 [자동]을 선택하고, 용지에 맞춘 배율을로 축소 복사하십시오. |
|
|
양면>단면, 양면>양면 기능이 되지 않을 때 |
조합할 수 없는 설정을 선택하고 있지 않습니까? |
선택하고 있는 설정의 조합을 확인하십시오. |
|
스테이플의 위치가 90도 어긋나 있을 떄 |
스테이플의 위치 지정이 올바르게 되어 있습니까? |
스테이플의 위치를 올바른 위치로 지정하십시오. 스테이플의 설정에 대해서는 "사용설명서를" 참조하십시오. |
|
배지되는 용지가 균일하게 적재되지 않고 펀치 구멍이나 스테이플의 위치가 어긋나 있을 때 |
용지가 크게 휘어져 있지 않습니까? |
용지함에 놓어져 있는 용지를 앞/뒤 반대로 놓으십시오. |
|
용지를 놓고 있는 용지함의 문서 가이드 판과 용지 사이에 틈이 있지 않습니까? |
용지함의 문서 가이드판을 용지에 맞춰서 틈이 생기지 않도록 조정하십시오, |
|
|
용지의 종류가 올바르게 설정되어 있습니까? |
선택한 용지함의 용지 종류를 올바르게 설정하십시오. |
| 메시지 | 원인 | 처리 방법 |
|
[원고대에 문서가 남아있습니다.] |
원고면 유리대에 원고가 남아 있습니다. |
원고면 유리대에 원고를 제거하십시오. |
|
[일치하는 용지가 없습니다. 용지 크기를 선택하십시오.] |
적합한 크기의 용지가 용지함에 놓여져 있지 않습니다. |
다른 크기의 용지를 선택하거나 용지함에 적합한 크기의 용지를 놓아주십시오. |
|
[수동 급지대에 용지를 적재 하십시오.] |
적합한 크기의 용지가 수동 용지함에 놓여 있지 않습니다. |
적합한 크기의 용지를 수동 용지함에 놓아주십시오. |
|
[원고 크기를 자동 검출할 수 없습니다. 용지를 선택해 주십시오.] |
원고가 올바르게 놓여 있지 않습니다. |
원고를 올바르게 놓아주십시오. |
|
비정형 크기 또는 검출할 수 없는 작은 크기의 원고를 사용하고 있습니다. 진한 원고는 올바르게 검출할 수 없는 경우가 있습니다. |
용지를 선택해서 복사하십시오. | |
|
[이미지 크기가 선택한 용지와 맞지 않습니다. 원고 방향을 변경하십시오. |
원고가 놓여진 방향이 잘못되었습니다. |
원고를 올바른 방향으로 다시 놓아 주십시오. |
|
[배지 트레이의 용지를 화살표 표시에 따라 제거하십시오. 작업을 계속 하려면, [계속]키를 누르십시오. 작업을 삭제하려면, [삭제]키를 누르십시오. |
배지함의 용량이 최대 적재량에 도달 했으므로 복사할 수 없습니다. |
배지함의 용지를 제거하십시오. |
|
[로그인 사용자 이름과 암호를 입력하고, [로그인] 또는 [엑세스] 키를 누르십시오. |
사용자 인증이 되어 있습니다. 사용자명과 올바른 암호를 입력하지 않으면 복사할 수 없습니다. |
사용자명과 올바른 암호를 입력하십시오. 만약 인증하지 않았다면 서비스 접수하십시오. |
|
[로그인 부문 이름과 암호를 입력하고, [로그인] 또는 [엑세스] 키를 누르습시오. |
부문 관리가 되어 있습니다. 부문명과 올바른 암호를 입력하지 않으면 복사할 수 없습니다. |
부문명과 올바른 암호를 입력하십시오. 만약 인증하지 않았다면 서비스를 요청하십시오. |
|
[부서별 카운터가 최대치입니다.] |
부문에서 인쇄할 수 있는 매수가 제한되어 있고 상한에 도달했습니다. |
기기 관리자와 협의하십시오. |
|
커버가 열려있습니다. 적절하게 닫혀있는지 확인하십시오. |
각종 커버가 열려있거나 확실하게 닫혀져 있지 않으므로 복사할 수 없습니다. |
화면상 안내되는 커버를 확실하게 닫으십시오. |
| 토너 카트리지를 설치하십시오. |
토너 카트리지가 올바르게 놓여 있지 않습니다. |
토너 카트리지를 다시 설치해주십시오. 또는 서비스를 요청하십시오. |
| [용지를 보급하십시오.] |
화면상 표시되어 있는 용지함에 용지가 없습니다. |
화면상 표시되어 있는 용지함에 용지를 보급하십시오. |
|
[토너가 부적하다고 표시되는 경우 교체하십시오.] |
토너가 얼마 남지 않았습니다. | 토너를 준비하십시오. |
|
[토너 카트리지 교체가 필요 합니다.] |
토너가 매우 남지 않았습니다. | 토너를 교체를 준비하십시오. |
| 메시지 | 원인 | 처리 방법 |
|
[토너가 없습니다. 지시에 따라 토너 카트리지를 교체하십시오.] |
토너가 없습니다. | 토너를 교체하십시오. |
|
[스테이플 핀이 없습니다. 스테이플 카트리지를 교환 또는 작업을 취소하십시오.] |
스테이플 칩이 없습니다. |
스테이플 카트리지를 교체하십시오. |
|
[용지 걸림이 발생하였습니다. 가이던스 시작 키를 누른 후 나타나는 가이던스 이미지 또는 동영상에 따라 용지를 제거하십시오.] |
용지 걸림이 발생했으므로 복사할 수 없습니다. |
안내에 따라 걸린 용지를 제거하십시오. |
|
[폐 펀치 킷 박스가 가득찼습니다. 폐 펀치를 비우십시오.] |
펀치 찌꺼기가 가득 찼습니다. |
펀치 폐기 쓰레기 통헤 쌓인 펀치 찌거기를 처리하십시오. |
|
펀치 폐기 쓰레기통이 놓여있지 않습니다. |
펀치 폐기 쓰레기통을 놓아주십시오. |
|
|
[이하의 원고 매수를 재설정 하십시오.]xx |
용지 걸림 처리가 끝난 후 자동 원고 이송장치(ADF)에서 배지된 원고를 되돌릴 필요가 있습니다. |
표시 매수의 원고를 자동 원고 이송장치(ADF)에 다시 놓아주십시오 |
|
[오류가 발생했습니다. 전면 도어를 열었다 닫으십시오. 오류코드가 다시 나타나면 서비스를 요청하십시오.] |
이 기기에 어떤 장애가 발생해서 복사할 수 없습니다. |
전원을 껐다 키십시오. 동일하다면 서비스를 요청하십시오. |
|
[오류가 발생했습니다. 서비스를 요청하십시오.] |
||
|
[자동 원고 이송장치(ADF) 좌측의 슬릿 유리를 마른 천으로 청소하십시오. 이 상태로 조작을 계속하면, 출력 화상에 줄이 발생할 수 있습니다.] |
원고면 유리대 옆에 작은 유리대가 더러워져 있습니다. |
작은 유리대를 부드럽고 마른 천으로 닦으십시오. |
|
[입력한 인증 저옵는 접속 시도 실패로 유효하지 않습니다. 관리자에게 문의하십시오.] |
인증에 지정 횟수만큼 연속 실패했으므로 인증 정보가 무효로 되었습니다. |
관리자에게 연락하십시오. |
|
[작업 로그가 최대치 입니다. 시스템 관리자에게 문의하시오.] |
작업 로그의 쓰기 영역이 상한에 도달하고 있습니다. |
전원을 껐다 키십시오. 동일하다면 서비스를 요청하십시오. |
|
[애니메이션 가이드 데이터가 없습니다. 서비스에 연락하십시오.] |
가이드 동영상이 설치되어 있지 않습니다. |
서비스를 요청하십시오. |
고객지원센터(1588-5850) 혹은 홈페이지에서도 문의 가능합니다.
❖ 관련 정보