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관공서 사이트 출력시 “등록되지 않는 프린터, 발급불가” 조치방법

D500ser 관공서(정부24외) 사이트에서 서류 출력시 "등록되지 않는 프린터 또는 발급불가" 오류로 인쇄 불가 할때 사용하는 기능입니다.

대상 기종 : D500, CM2079

※ 신도리코는 각 관공서 사이트 관리업체(업체명: Markany / SGA)에 해당 기종

     등록 요청을 합니다.

  → 현재 정상적으로 안되는 이유는 최종 각 관공서 사이트 관리업체에서 등록을 하지 않아 해당 문제 발생         하고 있습니다.

  1. 대응방안

  ① 문제가 발생시 아래 Markany 사이트에 접속하여 프린터 업데이트의 파일을

      다운로드 받은 후 해당 파일을 고객 PC에  설치하여 대응 합니다.

      사이트: https://www.markany.com/cscenter

    D500_관공서

   

   ② 위 1번을 설치하였음에도 불구하고 해결이 되지 않을 시 해당 사이트내에 있는

       고객센터에 문의 합니다. 


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