복합기에서 인쇄 사용 시 주요 에러 메시지 해결 방법

대상기종 : D450Ser (D450, D451, D452, CM2075, CM3035, CM3093)

D730Ser (D730, D731, D732, CM4093, CM4095,CM5103, CM5105,
CM6013, CM6015)

D740ser (D740, D741, D742, CM4097, CM5107, CM6107, CM6109)

1. 드라이버가 정상적으로 설치되어 있는지 확인합니다.

→ 시작 → 제어판 → 장치 및 프린터 → 드라이버 설치 확인합니다.

2. 기본 프린터 설정 확인합니다.

(프린터 아이콘에 녹색으로 화살표 체크 여부 확인)

→ 드라이버 우 클릭 → 기본 프린터 설정 클릭합니다.

3. 드라이버 대기문서 있을 경우 삭제합니다.

→ 드라이버 더블 클릭 → 프린터 → 모든 문서 취소 클릭합니다.

4. 드라이버 일시중지 상태 여부 확인합니다.

→ 드라이버 더블 클릭 → 프린터 → 인쇄 일시 중지 상태를 체크 해제 합니다.

5. 포토탭에 IP주소로 포트 설정 여부 확인합니다.

→ 드라이버 우클릭 프린터 속성 → 포트 → IP주소 적용 확인합니다.

6. 주전원 위치 안내 후 전원 OFF-ON 합니다.

7. 특정문서, 프로그램만 출력 안될 경우 테스트페이지 정상 출력 여부 확인합니다.

→ 시작→ 제어판 → 장치 및 프린터→프린터 드라이버 우 클릭 프린터 속성

→ 테스트 페이지 인쇄 출력합니다.

→ 정상 출력시 : 특정 프로그램 문제로 프로그램 확인하도록 안내.

→ 출력 안될 때 : 다른 종류의 드라이버 설치 안내(PCL드라이버 →PCL6드라이버)

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고객지원센터(1588-5850) 혹은 홈페이지에서도 문의 가능합니다.

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❖ 관련 정보

신도리코 복합기 D470ser 에서 프린터(인쇄) 사용 시 자주 발생하는 에러와 해결 방법을 안내합니다